70 vị trí nghề Hàng Không
Vị trí Giám sát, Đánh giá & Thanh tra chất lượng dịch vụ mặt đất
Mô tả Công việc
- Phối hợp xây dựng, điều chỉnh các tiêu chuẩn dịch vụ của hoạt động khai thác mặt đất;
- Giám sát, kiểm soát, thanh tra chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ các tiếp điểm khai thác dịch vụ khách hàng;
- Đề xuất cải thiện, khắc khục các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác tại các sân bay;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các chiến dịch, chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Thực hiện giám sát chất lượng dịch vụ khai thác mặt đất hàng ngày, định kỳ;
- Phối hợp với các phòng ban khác thực hiện khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng;
- Thực hiện việc theo dõi, đánh giá và đưa ra các giải pháp kịp thời để nâng cao chất lượng dịch vụ tại khu vực phụ trách;
- Lập báo cáo phân tích CLDV định kỳ hàng tuần, tháng, quý
- Trực tiếp tham gia, triển khai và đo lường các tiêu chí chất lượng theo kế hoạch của Phòng.
Tiêu chí tuyển dụng
- Quốc tịch: Là công dân Việt Nam, sinh sống tại Việt Nam; có đầy đủ quyền công dân, lý lịch gia đình rõ ràng, nhân thân trong sạch, không tiền án, tiền sự.
- Giới tính: Nam, nữ;
Tuổi đời:
+ Từ 26 trở lên.
- Trình độ:
+ Tốt nghiệp Đại học;có kinh nghiệm ít nhất 05 năm trong lĩnh vực dịch vụ, 03 năm trong lĩnh vực hàng không;
Ưu tiên:
- Ứng viên có kinh nghiệm quản lý ngành hàng không, dịch vụ;
- Ứng viên có kinh nghiệm quản lý đào tạo dịch vụ và có khả năng giảng dạy;
+ Chịu được áp lực công việc, có thể phải làm việc cả ngày nghỉ, ngoài giờ hành chính;
+ Thành thạo các ứng dụng vi tính văn phòng (Sử dụng thành thạo Microsoft offices (Excel, Word, Powerpoint);
- Tiếng Anh:
+ Tối thiểu : TOEIC 500 hoặc IELTS 4.5;
- Các yêu cầu sức khỏe:
+ Đủ điều kiện sức khỏe để làm việc theo quy định của Nhà nước và đáp ứng được yêu cầu sức khỏe quy định cho từng vị trí làm việc của đơn vị.
+ Chiều cao:
* Nam lm60 trở lên;
* Nữ 1m56 trở lên;
* BMI (Body Mass Index) = W (cân nặng) / H2 (bình phương chiều cao);
(tiêu chí trên tùy từng hãng tuyển dụng, có hãng không cần tiêu chí này –ví dụ như: BAMBOO AIRWAYS).
+ Đáp ứng theo quy định về tiêu chuẩn sức khỏe nhân viên hàng không tại Thông tư Liên tịch số 18/2012/TTLT-BYT-BGTVT ngày 05/11/2012 của Bộ Y tế và Bộ Giao thông vận tải.
Hình thức tuyển chọn
- Xét tuyển;
- Thí sinh đến đăng ký đủ điều kiện dự tuyển sẽ tham gia thi tuyển ngay sau khi nộp hồ sơ.
(* Lưu ý: Quy định của các hãng về tiếng anh, vòng thi, phần thi khác nhau).
Nguồn ảnh: https://baomoi.com/
Bài viết liên quan
Vị trí việc làm ngành Hàng không: Phi công
2020-03-19 16:12:55
Vị trí việc làm ngành Hàng không: Tiếp viên hàng không
2020-03-19 16:21:08
Nghề Hàng không: Vị trí An ninh Hàng không
2020-03-21 16:36:01
Vị trí Điềuđộ - Điều phối- Khai thác chuyến bay
2020-03-21 16:58:58
Nghề Hàng không: Vị trí Cân bằng trọng tải - Hướng dẫn chất xếp
2020-03-21 20:24:58
góc chia sẻ
Tin mới
- CÚ “BẺ LÁI” TƯƠNG LAI NGOẠN MỤC CỦA CHÀNG TRAI ĐAM MÊ HÀNG KHÔNG(2024-05-17 21:31:30)
- CƠ HỘI VÀNG DÀNH CHO CÁC BẠN HỌC VIÊN - ĐĂNG KÝ NGAY CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TIẾNG ANH HÀNG KHÔNG VNAS! - NÂNG CAO KỸ NĂNG, TĂNG TỐC THÀNH CÔNG!(2024-05-16 10:07:17)
- TTHLB-Chương trình Hướng nghiệp “Nghề hàng không-Cơ hội cho bạn” tại trường THPT Tân Thành(2024-05-13 15:46:06)
- THÊM TIN VUI TRÚNG TUYỂN TỪ HỌC VIÊN TRƯỜNG HÀNG KHÔNG VNAS!(2024-05-13 15:05:31)
- TTHLB-Tư vấn, hỗ trợ chiến sỹ nghĩa vụ định hướng tư tưởng, sự nghiệp sau khi xuất ngũ(2024-05-09 16:32:08)
- VP Ninh Bình-Định hướng nghề nghiệp cho học sinh lớp 12(2024-05-08 16:23:04)
- VNAS BỔ NHIỆM TRƯỞNG ĐẠI DIỆN VĂN PHÒNG QUẢNG NINH(2024-05-07 21:42:26)
- VP Ninh Bình-Tư vấn hướng nghiệp cho học sinh THPT Ninh Bình(2024-05-07 15:15:41)
- TTHLB-Hướng nghiệp nghề với chủ đề: Chắp cánh ước mơ bay(2024-05-07 10:56:40)
- TTHLB-Tư vấn hướng nghiệp cho học sinh trường THPT Thuận Thành 2(2024-05-06 15:36:22)
Copyright © 2020 CÔNG TY CP ĐÀO TẠO HUẤN LUYỆN NGHIỆP VỤ HÀNG KHÔNG VIỆT NAM